أولًا: بنود السياسة
1.1 أمن المعلومات الشخصية
1.1.1 أُعِدَّت سياسة الخصوصية لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهُّم طبيعة البيانات التي تُجمع منهم عند زيارة الموقع، وكيفية التعامل معها.
1.1.2 تتخذ إدارة الموقع المسؤولة عن إدارة المهام الفنية والإدارية الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للحفاظ على المعلومات الشخصية التي لديها؛ لضمان حمايتها من الفقدان، ولمنع دخول غير المصرح لهم، أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح لغير المصرح لهم. ومن أهم التدابير المعمول بها في المجمع لحماية معلومات الزائر الشخصية:
- الإجراءات والتدابير المشدّدة لحماية أمن المعلومات، والحفاظ عليها من التعديل، والدخول غير المصرح به.
- التقنيات والبرامج التي تُستَخدم لمنع عمليات الاحتيال.
- منع الدخول غير المصرح به إلى الأنظمة.
- التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
- احترام سرية المعلومات الشخصية للزوار.
1.2 جمع المعلومات الشخصية
1.2.1 عند زيارة المستخدم لموقع المجمع، يسجّل الخادم الخاص بالمجمع عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بالمستخدم، وتاريخ الزيارة ووقتها، والعنوان الخاص بأي موقع رقمي (URL) تحال منه على موقع المجمع.
1.2.2 يجب استخدام خاصية ملفات ارتباط التعريف للمواقع والتطبيقات التابعة للمجمع، ومعالجتها، أو نقلها بطريقة دقيقة وآمنة وفقًا لمتطلبات العمل.
1.2.3 إشعار الخصوصية وملفات الارتباط: يجب أن تتضمن مواقع وتطبيقات المجمع إشعارًا واضحًا للمستخدمين بشأن جمع البيانات الشخصية واستخدام ملفات الارتباط، يوضح نوع البيانات التي يتم جمعها، والغرض من جمعها، وأساس معالجتها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوق المستخدمين ذات العلاقة. كما يجب تمكين المستخدم من إدارة تفضيلات ملفات الارتباط غير الضرورية، متى ما كان ذلك منطبقًا.
1.3 استخدام تطبيقات الويب
يُعَدُّ استخدام تطبيقات الويب جزءًا من سياسة الاستخدام الآمن للمواقع والتطبيقات التابعة للمجمع، وتحتوي على بنود إخلاء المسؤولية التي تتضمن تفاصيل واضحة ومحدّدة للالتزامات والمسؤوليات المتعلقة بهذه المواقع والتطبيقات، وتحدّد الخطر المحتمل للمستخدم النهائي. وتتضمن هذه البنود أيضًا شروطًا أو قيودًا محدّدة للاستخدام، يجب على المستخدم الالتزام بها، وتحديد المسؤولية القانونية للمستخدم عند استخدام هذه المواقع والتطبيقات. تنص بنود إخلاء المسؤولية - التي يجب تضمينها في جميع المواقع والتطبيقات التابعة للمجمع - على ما يلي:
1.3.1 الاستخدام المقبول للمواقع والتطبيقات التابعة للمجمع
- المواقع والتطبيقات التابعة لمجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية متاحة لغرض استخدام الأعمال، ويُعَدُّ الإقرار عند الوصول والدخول إلى البوابة موافقةً على بنود وشروط الاستخدام يجب الالتزام بها؛ سواءً تم التسجيل فيها أو لم يتم، وتسري هذه الموافقة ابتداءً من تاريخ أول استخدام لهذه البوابة.
- يتضمن استخدام البوابة عددًا من البنود والشروط، التي قد تخضع للتحديث أو التعديل متى ما دعت الحاجة. ويصبح أي تعديل أو تحديث على هذه البنود والشروط نافذًا فور اعتماده من الإدارة العامة للأمن السيبراني.
- وعليه، يتعين على المستخدم النهائي مراجعة شروط الاستخدام ومبادئ إخلاء المسؤولية بشكل مستمر؛ للاطلاع على أي تحديثات قد تطرأ عليها. ويُعَدُّ استمرار المستخدم في استخدام البوابة إقرارًا منه بالاطلاع على أي تعديلات تمت، وقبولًا تامًّا ببنود وشروط الاستخدام المحدّثة.
- كما تشمل هذه البنود والشروط ما يتعلق بحقوق الملكية، ولا تكون إدارة البوابة ملزمة بالإعلان عن أي تحديثات تتم على تلك الشروط.
1.3.2 القيود على الاستخدام
باستخدام هذه البوابة، يقرُّ المستخدم بالامتناع عما يلي:
- توفير أو تحميل ملفات تحتوي على برمجيات، أو مواد، أو بيانات، أو معلومات أخرى ليست مملوكة للمستخدم، أو لا يملك ترخيصًا لها.
- استخدام هذه البوابة بأي طريقة لإرسال أي بريد شبكي تجاري، أو غير مرغوب فيه، أو أي إساءة استخدام من هذا النوع للبوابة.
- توفير أو تحميل ملفات على البوابة تحتوي على فيروسات، أو بيانات تالفة.
- نشر، أو إعلان، أو توزيع، أو تعميم مواد أو معلومات تحوي تشويهًا للسمعة، أو انتهاكًا للأنظمة، أو مواد إباحية، أو بذيئة، أو مخالفة للتعاليم الإسلامية، أو الآداب العامة، أو أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال بوابة المجمع.
- الاشتراك من خلال البوابة في أنشطة غير مشروعة أو غير قانونية في المملكة العربية السعودية.
- الإعلان على البوابة عن أي منتج أو خدمة تجعل المجمع في وضع انتهاك لأي قانون أو نظام مطبق في أي مجال.
- استخدام أي وسيلة، أو برنامج، أو إجراء لاعتراض أو محاولة اعتراض التشغيل الصحيح لبوابة المجمع.
- القيام بأي إجراء يفرض حملًا غير معقول، أو كبير، أو بصورة غير مناسبة على البنية التحتية للبوابة.
1.3.3 استخدام الروابط إلى المواقع والتطبيقات التابعة للمجمع
- باستثناء ما ورد أدناه، يمنع نقل أو نسخ أي من محتويات البوابة، أو إنشاء أي روابط رقمية خاصة بها، أو عرض أي منها في أي إطار.
- يمكن وضع روابط خاصة بالمواقع التابعة للمجمع في أي مواقع أخرى لا تتعارض في أهدافها وتوجُّهها العام مع أهداف وسياسات وأطر عمل هذه المواقع.
- لا يُعَدُّ المجمع - بأي حال من الأحوال - مشاركًا أو مرتبطًا - بأي شكل كان - بأي علامات، أو شعارات، أو رموز تجارية، أو خدمية، أو أي وسائل أخرى مستخدمة، أو تظهر على مواقع الويب المرتبطة بهذه البوابة، أو أي من محتوياتها.
- يحتفظ المجمع بكامل حقوقه في إيقاف وإعاقة أي ارتباط بأي شكل من الأشكال من أي موقع يحتوي على موضوعات غير ملائمة، أو فاضحة، أو متعدية، أو بذيئة، أو إباحية، أو غير لائقة، أو غير مقبولة، أو غير قانونية، أو أسماء أو مواد أو معلومات تخالف أي قانون، أو تنتهك أي حقوق للملكية الفكرية، أو حقوق الخصوصية، أو الحقوق الدعائية.
- يحتفظ المجمع بحق تعطيل أي ارتباط - بأي شكل من الأشكال - غير مصرح به، ولا يتحمل أي مسؤولية عن المحتويات المتوفرة في أي موقع آخر يتم الوصول إليه عبر هذه البوابة، أو الوصول منه لهذه البوابة.
1.3.4 الروابط من المواقع والتطبيقات التابعة للمجمع
- يتم توفير روابط الاتصال الخاصة ببوابات و/أو مواقع الويب الأخرى، أو التطبيقات؛ بغرض التيسير على المستخدم، والمجمع غير مسؤول عن محتويات أو مصداقية البوابات و/أو المواقع التي ترتبط بها، ولا يصادق على محتوياتها، وبذلك فإن استخدام أي من هذه الروابط للوصول إلى تلك المواقع أو البوابات يتم على مسؤوليتك الخاصة كاملًا.
- تُستَبدَل الروابط الرقمية التي لا تعمل بالمواقع الأخرى، وبما أن البوابة لا تملك التحكم أو السيطرة على تلك الروابط؛ فإنها لا تضمن - بأي حال - أن تعمل هذه الروابط دائمًا.
1.3.5 الحماية من الفيروسات
يبذل المجمع كل الجهود لفحص محتويات هذه البوابة واختبارها في كل مراحل الإنتاج، وينصح بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات دائمًا على كل المواد التي تُحَمَّل من شبكة المعلومات العالمية (الإنترنت)، ولا يُعَدُّ المجمع مسؤولًا عن أي خسارة، أو انقطاع، أو تلف لبياناتك، أو جهاز الحاسب لديك، قد يحدث في أثناء الاتصال بهذه البوابة، أو عند استخدام مادة واردة منها.
1.3.6 التنازل عن المطالبات
- إن المواقع والتطبيقات التابعة للمجمع، والخدمات، والمعلومات والمواد، والوظائف المتاحة بها - أو التي يمكن الوصول إليها من خلال البوابة - يتم توفيرها كما هي (وكما هي متاحة)، دون أي إقرار، أو وعود، أو ضمانات من أي نوع.
- لا يضمن المجمع أو يتحمل المسؤولية عن أي انقطاعات، أو أخطاء، أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذه البوابة، أو محتوياتها، أو أي موقع يرتبط بها؛ سواءً كان ذلك بعلمنا، أو من دون علمنا.
- أي اتصالات أو معلومات قد يرسلها المستخدم من خلال هذه البوابة لن يكون له الحق في ملكيتها، أو ضمان سريتها، وأي استخدام - أو استخدام تفاعلي - تتضمنه هذه البوابة لا يضمن - أو لا يقصد به أن يضمن - للمستخدم أي حقوق، أو تراخيص، أو أي امتيازات من أي نوع.
- تنازل المجمع عن أي حق متاح له ومحدّد ضمن هذه الشروط في أحد الأماكن أو المناسبات لا يعني بأي حال تنازلًا تلقائيًّا دائمًا عن أي حقوق في أماكن ومناسبات أخرى.
1.3.7 استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مواقع وتطبيقات المجمع
يجوز للمجمع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مواقعه وتطبيقاته لتحسين تجربة المستخدم، وتقديم خدمات مثل المساعدة الافتراضية، والبحث الذكي، والترجمة أو التلخيص الآلي، وتخصيص المحتوى، وتحليل استفسارات المستخدمين. ويجب أن يتم استخدام هذه التقنيات بما يتوافق مع سياسات الخصوصية والأمن السيبراني المعتمدة، وبما لا يخل بسرية المعلومات أو حقوق المستخدمين. كما يجب تنبيه المستخدمين إلى أن المخرجات الآلية قد تكون لأغراض إرشادية، ولا تُعَدُّ مرجعًا رسميًّا أو نهائيًّا ما لم يتم اعتمادها من المجمع. ويجب على المستخدمين عدم إدخال معلومات سرية أو حساسة أو بيانات دخول في خدمات المساعدة الافتراضية أو أي خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما لم تكن الخدمة مخصصة لذلك ومصرحًا بها.
1.3.8 حدود المسؤولية
يجب الإحاطة والإقرار بأن الاتصالات عبر شبكة المعلومات العالمية (الإنترنت) قد تتعرض للتدخُّل أو الاعتراض بواسطة الغير. وعليه، فإن اللجوء إلى هذه البوابة يظل على مسؤولية المستخدم الخاصة، ولا يكون المجمع - بأي حال من الأحوال - مسؤولًا عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد يتكبده؛ بسبب استخدام المستخدم، أو زيارته للبوابة، أو اعتماده على أي بيان، أو رأي، أو إعلان في البوابة، أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل، أو تعثر الاتصال، أو مشاكل الدخول إلى الشبكة، أو أعطال المعدّات، أو البرامج، أو أي سلوك، أو أفكار للشخص الذي يدخل إلى هذه البوابة. وبهذا يقرُّ المستخدم ويوافق على أن وسيلته الحصرية والوحيدة لعلاج أي ضرر أو خسارة قد تحدث نتيجة دخوله أو استخدامه لهذه البوابة هي الامتناع عن استخدامها، أو الدخول إليها، أو عدم الاستمرار في ذلك.
1.3.9 التعويض
باستخدام هذه البوابة، يقرُّ المستخدم ويوافق على عدم اتخاذ أي إجراء ضد المجمع، أو أي من إداراته لأي شكل من أشكال التعويضات. والمجمع غير مسؤول عن أي مطالبات ناتجة عن أي إخلال من جانب المستخدم ببنود وشروط الاستخدام، أو أي من القوانين السارية؛ سواءً في المملكة العربية السعودية، أو المكان الذي يقيم فيه المستخدم.
1.3.10 إنهاء الاستخدام
يجوز للمجمع - حسب تقديره المطلق - إنهاء حق المستخدم في الدخول إلى البوابة واستخدامها، أو تقييده، أو إيقافه، دون إشعار ولأي سبب، بما في ذلك مخالفة بنود وشروط الاستخدام، أو أي سلوك آخر قد يعدُّه - وفقًا لتقديره الخاص - غير قانوني، أو مضرًّا بالآخرين. وفي حالة الإنهاء، فإنه لن يُصَرَّح للمستخدم بالدخول إلى هذه البوابة.
1.3.11 حقوق الملكية
يمنع منعًا باتًّا أي تعديل لأي من محتويات البوابة. علمًا أن الرسومات والصور في هذه البوابة محمية بموجب حقوق النشر، ولا يجوز استنساخها، أو استغلالها بأي طريقة كانت دون موافقة خطية سابقة من المجمع.
1.3.12 المرجعية القضائية
يوافق المستخدم على الخضوع حصريًّا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية فيما يتعلق بالمطالبات والخلافات كافة، التي تنشأ عن استخدامه لهذه البوابة.
1.3.13 بنود أخرى
- يجب اتباع جميع الضوابط والمتطلبات الأمنية لكلمات المرور المذكورة في (سياسة كلمة المرور)، المطبقة في المجمع؛ وذلك من حيث: الاختيار، والمحافظة، والمشاركة، وغيرها من الضوابط والمتطلبات.
- يجب مراجعة هذه السياسة عند حدوث أي تغيير جوهري في بيئة أعمال المجمع، يتعلق ويؤثر على السياسات والإجراءات، أو مرة واحدة على الأقل كل عام.
ثانيًا: الاستثناءات
- يمنع تجاوز أي من سياسات الأمن السيبراني دون الحصول على موافقة رسمية سابقة من اللجنة الإشرافية للأمن السيبراني؛ بناءً على توصية مدير إدارة الأمن السيبراني، وطبيعة الضوابط المتأثرة، ما لم يتعارض ذلك مع المتطلبات التشريعية والتنظيمية ذات العلاقة. ويكون الاستثناء ساري المفعول لمدة زمنية محددة يعتمدها مدير إدارة الأمن السيبراني، ويُعَاد تقييمه ويُوَافَق عليه عند الضرورة.
- يجب تقديم طلبات الاستثناء لهذه السياسة إلى مدير إدارة الأمن السيبراني، متضمنةً البنود المطلوب استثناؤها، والمبررات، وتحديد المدة الزمنية المطلوبة للاستثناء، واعتماد مدير إدارة الأمن السيبراني لها.